Déclaration de confidentialité

Généralités

Dans le cadre de ses activités, ALTERNATE België traite des données à caractère personnel.

Par données à caractère personnel, il convient d'entendre toute information concernant une personne identifiée ou identifiable.

Le traitement doit être interprété de manière large et désigne toute opération ou tout ensemble d'opérations portant sur des données à caractère personnel ou un ensemble de données à caractère personnel, effectuées ou non à l'aide de procédés automatisés, telles que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, la conservation, l'adaptation ou la modification, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l'interconnexion, la limitation, l'effacement ou la destruction de données.

Dès lors qu'ALTERNATE België apprécie et respecte la vie privée et la sécurité des données à caractère personnel, ces données sont traitées exclusivement conformément (i) au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE, mieux connu sous le nom de Règlement général sur la protection des données (RGPD) ou General Data Protection Regulation (GDPR), ainsi que (ii) à toute réglementation nationale applicable.

Le responsable du traitement de vos données à caractère personnel

La srl ALTERNATE België, inscrite à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro 0893.031.290, dont le siège social est établi à Oeyvaersbosch, 2630 Aartselaar, est le responsable du traitement de vos données à caractère personnel.

Cela signifie qu'ALTERNATE België détermine la finalité et les moyens du traitement des données à caractère personnel.

ALTERNATE België agit ainsi en sa qualité de société avec laquelle vous entretenez (directement ou indirectement) une relation contractuelle en tant que client ou fournisseur, ou dont vous visitez le site web.

Les finalités pour lesquelles vos données à caractère personnel sont traitées

Comment ?

ALTERNATE België collecte des données à caractère personnel par le biais (i) des contrats que vous concluez (directement ou indirectement) avec nous, (ii) de la communication volontaire de ces données par la personne concernée (que ce soit ou non par le biais de formulaires de contact), (iii) de l'utilisation de notre site web et de nos réseaux sociaux (y compris les technologies qui y sont associées, telles que les cookies).
Quoi ?

Les données à caractère personnel collectées par ALTERNATE België sont des données d'identification, des habitudes de consommation, des données financières, le numéro de registre national, des enregistrements d'images, des enregistrements sonores, le parcours académique et l'expérience professionnelle (ces deux dernières uniquement pour les candidats).
Pourquoi ?

Les données à caractère personnel sont toujours collectées et traitées par ALTERNATE België en vue d'une ou de plusieurs finalités déterminées. Les finalités pour lesquelles ALTERNATE België traite des données à caractère personnel sont les suivantes : (i) pour pouvoir exécuter les contrats conclus avec elle (notamment le traitement de la commande, tenir le client informé du statut de la commande, le bon fonctionnement du compte utilisateur et des applications de jeu), (ii) pour pouvoir respecter les obligations légales applicables, (iii) à des fins de marketing (auquel vous pouvez vous opposer à tout moment), (iv) pour l'amélioration de nos services, ainsi que (v) dans le cadre de sa politique de recrutement (candidats).
Conséquence en cas de non-communication ?

La communication de données à caractère personnel est une condition nécessaire pour conclure un contrat ou pour pouvoir utiliser les applications d'ALTERNATE België (compte utilisateur et applications de jeu). À défaut de communication des données à caractère personnel requises, aucun contrat ne peut être conclu, ou aucun accès à ces applications ne peut être fourni.

La durée pendant laquelle les données à caractère personnel seront conservées

Vos données à caractère personnel sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre la finalité pour laquelle elles ont été collectées, conformément aux exigences légales, réglementaires et internes en la matière, et pas plus de 5 ans après la fin de la relation contractuelle (à l'exception de la facturation, qui est conservée pendant 7 ans, et de la documentation nécessaire dans le cadre du traitement d'une garantie, qui est conservée pendant 10 ans). La présente disposition ne porte évidemment pas atteinte à vos droits tels qu'exposés infra sub. 5.

Vos droits concernant ce traitement

Vous avez le droit de prendre connaissance, à tout moment et gratuitement, de vos données à caractère personnel et de l'utilisation que nous en faisons. Vous avez le droit de nous demander de rectifier, de compléter ou de supprimer vos données à caractère personnel. Dans un certain nombre de cas énumérés dans le GDPR, vous pouvez également demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel si vous avez à cet effet des raisons sérieuses et légitimes qui l'emportent sur notre nécessité de traiter vos données. Vous avez également toujours le droit de vous opposer à l'utilisation de données à caractère personnel à des fins de marketing direct, même sans devoir indiquer de motif. Vous disposez du droit de demander vos données à caractère personnel sous une forme numérique et lisible et/ou de les faire transmettre à d'autres responsables du traitement ou à un autre prestataire de services de votre choix. Dans la mesure où notre traitement est fondé sur votre consentement préalable, vous avez le droit de retirer ce consentement.

Vous pouvez exercer vos droits par e-mail à l'adresse privacy@alternate.be.

Nos obligations concernant ce traitement

Principes relatifs au traitement

ALTERNATE België traitera toujours les données à caractère personnel selon les principes suivants : (i) de manière licite, loyale et transparente à l'égard de la personne concernée, (ii) pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, (iii) adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées, (iv) les données seront exactes et, si nécessaire, tenues à jour, (v) elles seront conservées sous une forme permettant l'identification des personnes concernées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles les données à caractère personnel sont traitées, (vi) toutes les mesures techniques ou organisationnelles appropriées seront prises afin que les données à caractère personnel soient traitées de manière à garantir une sécurité appropriée de celles-ci, et qu'elles soient protégées contre le traitement non autorisé ou illicite et contre la perte, la destruction ou les dégâts d'origine accidentelle.
Licéité du traitement

ALTERNATE België n'est autorisée à traiter des données à caractère personnel que si l'une des conditions suivantes est remplie : (i) vous avez donné votre consentement explicite à cet effet, (ii) le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie (directement ou indirectement), (iii) le traitement s'inscrit dans le cadre d'une obligation légale d'ALTERNATE België, (iv) le traitement est nécessaire à la sauvegarde de vos intérêts vitaux ou de ceux d'une autre personne physique, (v) le traitement est nécessaire à l'exécution d'une mission d'intérêt public ou relevant de l'exercice de l'autorité publique, ou (vi) le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement (sauf si les intérêts de la personne concernée devaient prévaloir).
Le partage de données à caractère personnel

Au sein d'ALTERNATE België, vos données à caractère personnel ne sont accessibles qu'aux travailleurs et collaborateurs qui, dans le cadre de leurs tâches, doivent avoir accès à ces données à caractère personnel. Ces travailleurs et collaborateurs sont tenus de respecter des règles internes strictes concernant le traitement des données à caractère personnel. Lorsqu'ALTERNATE België fait appel à des tiers en vue du traitement de données à caractère personnel, elle ne fera appel qu'à des parties offrant des garanties suffisantes pour que le traitement satisfasse aux exigences légales et que vos droits soient garantis. Vos données à caractère personnel peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes : sociétés du groupe, assureurs, comptables externes, fournisseurs informatiques, sociétés de marketing, fabricants, fournisseurs, sociétés de livraison, centres de réparation.

Chiffrement SSL

Afin de vous protéger en tant que client, nous utilisons des technologies de chiffrement sécurisées. Grâce au SSL (Secure Socket Layer), vos données personnelles sont utilisées de manière chiffrée (non visibles pour des tiers) sur notre site. Vous pouvez ainsi être certain que vos données ne seront visibles que pour vous et notre serveur.
Que signifie le chiffrement SSL ?

Lorsque vous accédez à notre site sécurisé par SSL, votre navigateur vérifie si notre serveur possède le certificat SSL approprié. Un certificat SSL numérique est un dossier électronique qui identifie des ordinateurs et des serveurs uniques. Les certificats numériques permettent au client (votre navigateur web) de vérifier que le serveur auquel vous essayez d'accéder appartient effectivement au site web d'ALTERNATE België, avant qu'une connexion ne soit établie. Lorsque votre ordinateur communique des données à notre serveur, celles-ci sont chiffrées avant d'être envoyées via internet vers notre serveur.
Comment reconnaître les sites web dotés d'un chiffrement SSL ?

Nous utilisons le chiffrement SSL pour toutes les parties de notre site web. Vous pouvez très facilement le vérifier vous-même. Lorsque vous vous trouvez sur un site web chiffré, vous voyez apparaître, dans la plupart des navigateurs modernes, un symbole de cadenas vert à côté de la barre d'adresse. En outre, l'URL d'une page chiffrée commence par 'https:// au lieu de 'http://'.

Cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte que le serveur installe sur votre ordinateur et qui sont nécessaires pour naviguer. Certains autres cookies ont d'autres fonctions, comme la mémorisation des données de l'internaute lorsqu'il se connecte en tant que membre enregistré sur un site web. Certaines pages du site web utilisent des cookies pour mémoriser des préférences ou pour des raisons techniques.

Lors de l'utilisation du site web d'ALTERNATE België, il vous sera demandé de consentir au placement de cookies sur votre appareil (à l'exception des cookies purement techniques pour lesquels aucun consentement explicite de l'utilisateur n'est requis).

Le site d'ALTERNATE België utilise des cookies qui permettent notamment de mémoriser les articles que vous placez dans votre panier. Ces cookies sont automatiquement supprimés à la fin du parcours de commande, c'est-à-dire après avoir quitté la boutique, et ne sont donc actifs que pendant une seule 'session'.

En outre, ALTERNATE België utilise des technologies pour afficher des publicités sur des sites web externes. À cet effet, des cookies sont utilisés pour afficher des publicités sur des sites externes dans le but de pouvoir faire de la publicité de manière plus efficace. Ces cookies ne permettent pas d'identifier personnellement un individu.

Les cookies ne sont pas conservés plus longtemps que nécessaire, avec une durée de conservation maximale de 2 ans.

Si vous ne souhaitez pas que des cookies soient placés sur votre ordinateur, vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur en ce sens. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez pas utiliser toutes les fonctions de notre site web.

Pour conclure

La présente politique de confidentialité peut toujours être modifiée à l'avenir, et les modifications ou adaptations futures vous seront toujours communiquées au préalable.

Nous nous sommes efforcés de vous informer de manière transparente, par le biais de la présente politique de confidentialité, de vos droits et des obligations d'ALTERNATE België dans le cadre du traitement de données à caractère personnel. Si des points devaient néanmoins rester peu clairs, si vous souhaitez de plus amples informations ou si vous avez encore des questions, nous nous ferons un plaisir de vous aider.

Pour nous contacter, ou pour exercer l'un de vos droits en matière de protection des données, vous pouvez envoyer un e-mail à privacy@alternate.be ou une lettre à ALTERNATE België à l'attention du délégué à la protection des données (DPO), Oeyvaersbosch 16-18, 2630 Aartselaar.

Si vous avez des plaintes et/ou des suggestions concernant la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel, nous aimerions les connaître. ALTERNATE België attache une grande importance à la garantie de vos droits.

Par ailleurs, nous vous informons que vous avez toujours le droit d'introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données (APD). Vous pouvez la contacter par téléphone au +32 (0)2 274 48 00 ou au +32 (0)2 274 48 35, par e-mail à contact@apd-gba.be ou par courrier postal à l'adresse ci-dessous.

Autorité de protection des données
rue de la Presse 35
1000 Bruxelles

Cela ne porte pas préjudice à la possibilité de saisir un tribunal civil.

Si vous deviez subir un dommage à la suite du traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez introduire une action en réparation.